2026年事业单位考试综合应用能力测试真题及答案.docxVIP

2026年事业单位考试综合应用能力测试真题及答案

2026年上半年全国事业单位联考综合应用能力（A类）真题

适用岗位：各级事业单位管理类岗位考试时限：120分钟满分：100分

给定材料

材料一：

江州市平江区育才街道便民服务中心是区政府设立的基层政务服务点位，2025年10月完成标准化升级改造，总面积1200平方米，设置综合受理、专项业务、自助服务3个功能区，共22个办事窗口，现有在编行政及事业人员16人、劳务派遣窗口经办人员24人，服务辖区12个社区共8.7万常住人口，可办理社保、医保、市场监管、民政、不动产等领域217项政务服务事项。2026年2月，中心综合岗梳理12345政务服务热线转办投诉及大厅现场意见簿反馈信息，汇总问题如下：

1.2月14日，辖区居民张桂英阿姨（68岁）投诉：到大厅办理养老待遇资格认证，工作人员引导到自助服务区操作，自己不会用智能设备，找了3个路过的工作人员都称忙没时间帮忙，折腾25分钟才在窗口完成办理，排队耗时15分钟。

2.2月18日，群众王先生投诉：办理个体工商户注销业务，窗口经办人员是刚轮岗的新人，对注销流程不熟悉，先后咨询了3名老员工才完成办理，总耗时42分钟，比公示的10分钟办理时限超出3倍。

3.2月21日，辖区某科技小微企业负责人李先生投诉：办理企业经营范围变更业务，在市场监管窗口提交了经营场所产权证明后，到税务窗口办理信息同步时被要