客户用电档案管理制度.docx

客户用电档案管理制度

一、适用范围与职责分工

客户用电档案的管理边界与责任划分是避免推诿、确保档案全生命周期可控的核心前提。

1.1适用范围

本制度适用于公司所有与供电企业建立供用电关系的客户档案管理，包括高压客户、低压居民客户、低压非居民客户、分布式电源客户、电动汽车充电桩客户、重要电力客户，以及已销户客户的留存档案。

1.2职责分工

1.营销部档案管理岗

?牵头客户用电档案的全生命周期管理，每月5号前完成上月归档材料的完整性、规范性审核

?负责纸质档案库房的日常管理、电子档案的入库校验，每季度形成档案管理质量分析报告

?牵头档案销毁、移交的具体执行，留存相关审批记录

2.营业