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2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户服务专项训练.docx

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户服务专项训练.docx

    2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户服务专项训练

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（每题1分，共40分）

    1.在保险销售过程中，代理人首先需要做的工作是（）。

    A.推荐自己主推的保险产品

    B.与客户建立初步联系并了解客户基本情况

    C.向客户展示公司实力和品牌形象

    D.询问客户的财务状况和收入水平

    2.根据保险销售行为可回溯管理办法，以下哪个环节必须进行录音录像？（）

    A.向客户介绍产品特征

    B.客户填写投保单

    C.促成客户签订保险合同

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