2025年数字化HR三支柱模型应用——COE的数字化员工关系危机处理流程设计考核试卷.docVIP

2025年数字化HR三支柱模型应用——COE的数字化员工关系危机处理流程设计考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.数字化HR三支柱模型中，COE的主要职责是？

A.人力资源日常事务处理

B.战略人力资源规划

C.员工关系管理

D.薪酬福利管理

2.在数字化员工关系危机处理流程中，第一步应该是？

A.危机升级

B.调查取证

C.内部通报

D.外部公关

3.数字化工具在员工关系危机处理中的主要作用是？

A.提高处理效率

B.增加处理成本

C.减少处理人员

D.替代人工处理

4.员工关系危机处理中，最关键的因素是？

A.快速反应

B.完整记录

C.高层支持

D.外部律师

5.数字化员工