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验收测试UAT组织方案（最新版）

第一章总则

一、方案适用范围

本方案适用于企业所有新建、重大升级改造的企业级信息系统上线前的用户验收测试环节，覆盖业务条线包括财务核算、供应链管理、客户服务、办公协同、生产管控等所有涉及核心业务操作的信息系统。单系统用户规模超过30人、核心功能模块数量不少于5个的项目，必须严格按照本方案要求组织开展UAT测试。小型工具类系统、临时演示类系统可参照本方案简化执行，简化方案需提前报质量管控部门审批通过后方可实施。

二、总体工作目标

UAT测试组织全过程需实现三个核心目标：一是100%覆盖所有一线业务人员日常实际操作的核心场景，确保系统上线后完全匹配业务操作习惯，不存在功能适配偏差；二是彻底清零所有严重级、高优先级缺陷，非核心缺陷遗留比例控制在3%以内，系统上线后30天内业务侧故障上报量不超过2起；三是所有测试过程全留痕、全可追溯，形成完整的验收依据文档链，符合企业质量管理体系及网络安全合规要求。

三、方案编制依据

本方案编制严格遵循现行国家及行业相关标准、企业内部管理规则，具体依据包括：GB/T25000.51-2016系统与软件工程系统与软件质量模型和度量第51部分：就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求和测试细则，GB/T19001-2016质量管理体系要求，GB/T16260.1-2006软件工程产品质量第1部分：质量模型