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内审员培训培训考核及答案

本次内审员培训考核覆盖GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T45001-2020《职业健康安全管理体系要求及使用指南》三类核心体系标准要求，考核总分100分，60分合格，其中基础理论闭卷考核占40分，场景案例实操考核占35分，不合格项判定实操考核占25分，考核合格者方可取得对应体系内审员资质，承担企业内部体系审核、过程管控、合规校验相关工作。

第一部分基础理论闭卷考核试题（共40分）

一、单项选择题（共15题，每题1分，总计15分）

1.GB/T19001-2016标准中“以顾客为关注焦点”作为质量管理七项原则之首，要求组织最高管理者确保顾客要求得到充分识别并落地满足，以下不属于该原则延伸管控要求的选项是（）

A定期开展顾客满意度测评，覆盖近12个月合作的所有A类核心客户，抽样覆盖率不低于90%

B针对顾客提出的特殊交付需求，在不违反国家强制标准的前提下可直接调整生产工艺无需走内部评审流程

C建立顾客需求溯源台账，从合同签订、生产排期、交付验收全节点记录顾客诉求的落地情况

D针对顾客反馈的批量质量问题，72小时内启动专项复盘并向顾客反馈整改进度

2.GB/T24001-2016标准中要求组织识别的重要环境因素，是指具有或能够产生重大环境影响的环境