2026年医院院内转运流程优化工作计划暨推进行事历.docx

2026年医院院内转运流程优化工作计划暨推进行事历

一、工作背景与目标

（一）现状痛点梳理

基于2025年院内转运全量数据复盘，当前流程存在四类核心问题：

1.转运效率不足：全年共完成院内转运12.76万次，平峰时段（8:00-12:00、14:00-17:00）平均响应时长12.3分钟，超出院方规定标准（≤8分钟）53.75%；高峰时段（早交班7:30-8:30、集中检查9:00-11:00）平均等待时长21.7分钟，急诊手术、危重患者转运延误率达3.2%，全年因转运不及时导致的检查延后、手术推迟事件共124起。

2.安全风险突出：2025年转运不良事件共47起，其中管道滑脱19起、病情