2026年医院信息化系统运维工作计划暨巡检行事历.docx

2026年医院信息化系统运维工作计划暨巡检行事历

一、运维工作总体目标

以《全国医院信息化建设标准与规范》《医疗卫生机构网络安全管理办法》为核心依据，围绕医疗业务连续性、数据安全性、服务高效性三大核心目标开展全年运维工作：全年核心业务系统（HIS、EMR、LIS、PACS）可用率达到99.99%以上，年度非计划停机总时长不超过52分钟；数据备份成功率100%，备份数据恢复成功率不低于99.5%；网络安全零重大等级事件，三级等保测评通过率100%；临床及管理部门运维服务满意度达到95%以上，运维工单平均响应时长≤5分钟，一般故障平均解决时长≤30分钟，复杂故障平均解决时长≤4小时。

二、核心运维