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网络建设与维护质量绩效评估指标表

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

网络建设质量

30%

网络拓扑结构完整性

网络拓扑结构需完整无遗漏，符合行业标准。

10

网络建设质量

30%

设备配置准确性

设备配置需准确无误，符合技术规范及客户要求。

10

网络建设质量

30%

施工过程合规性

施工过程需符合安全、质量及规范要求，无违规操作。

10

网络建设质量

30%

网络性能达标率

网络性能指标（如带宽、延迟、稳定性）需达到95%以上，确保业务正常运行。

10

网络建设质量

30%

施工记录完整性

施工过程需有完整记录，包括图纸、日志、验收报告等。

10

网络维护效率

25%

故障响应时间

故障响应时间需控制在2小时内，且无重大故障发生。

10

网络维护效率

25%

故障修复率

所有故障需在规定时间内修复，无重复故障发生。

10

网络维护效率

25%

日常巡检覆盖率

日常巡检需覆盖所有关键设备及网络节点，无遗漏。

10

网络维护效率

25%

维护记录完整性

维护记录需完整、准确，包括记录、报告及备件更换情况。

10

网络维护效率

25%

维护计划执行率

维护计划需按计划执行，无延误或未执行情况。

10

网络优化能力

20%

网络性能优化

通过技术手段优化网络性能，提升带宽、降低延迟及提高稳定性。

10

网络优化能力

20%

网络稳定性

网络运行稳定