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酒店绿植养护工作细则

干了快十年酒店后勤绿植养护，我最深的感受就是，很多人觉得绿植就是摆完撑个场面，养死了换就行，其实根本不是这么回事。酒店里一盆枝繁叶茂的绿植，是给客人的第一份软体验：客人进大堂，抬眼看到油亮舒展的大叶子，心情都跟着舒展；住客房，窗边放一盆长势喜人的绿萝，一下子就有了家的温度；吃饭的包厢里摆上一盆干净整齐的绿植，整个格调都上来了。反过来，一盆满是黄叶子、落了一地枯枝、沾着厚厚灰尘的绿植，只会让客人觉得酒店不用心，连这点小事都做不好。为了把养护工作做细做实，结合这么多年的实际经验，整理出这份可落地可执行的酒店绿植养护工作细则，具体内容如下。

1养护前期准备与基础管理

想要养好绿植，先得把基础工作捋顺，不能上来就浇剪，乱糟糟的出了问题都找不到责任人。这块的要求具体分成三个部分。

1.1人员要求与岗前培训

1.1.1基础能力要求

所有负责绿植养护的工作人员，上岗前必须能认识酒店所有在养绿植的品种，背熟每一种的生长习性，不能把发财树当绿萝浇，也不能把多肉当散尾葵养。除此之外，还要掌握基本的病虫害识别、剪刀工具使用、高空作业安全规范，爬梯子整理高处绿植的时候，必须有人扶梯，做好防护，不能碰坏酒店的灯具、装饰墙，更不能摔着自己。

1.1.2服务意识要求

我们干养护是在酒店公共区域干活，随时会碰到客人，所以要记住：干活的时候工具不能挡着客人通道，碰到客人要主动让路，客人