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2026年汽车维修技师汽车维修企业战略管理教学案例考核题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、请仔细阅读以下案例，并回答相关问题。

案例背景：

“速达汽车维修服务中心”（以下简称“速达”）是一家位于某三线城市繁华地段的汽车维修企业，拥有员工50余人，年维修车辆达8000余台次。主营业务包括常规保养、事故维修、轮胎更换、汽车美容等。近年来，速达在服务质量和技术水平上有所提升，在当地市场获得了一定的口碑。然而，随着汽车保有量的快速增长，市场竞争日益激烈，新兴的连锁快修品牌凭借规模效应和互联网技术快速崛起，给速达带来了巨大压力。同时，新能源汽车的普及也对传统维修模式提出了挑战。速达的老板李总对企业的未来发展感到焦虑，他意识到仅仅依靠传统的维修业务已经难以维持长期竞争力，必须制定新的发展战略。

问题：

1.根据案例描述，速达目前面临哪些主要的外部环境威胁？请至少列举三点。

2.请分析速达可能拥有的内部资源优势。除了技术能力，还可以考虑哪些方面？

3.李总担心传统维修模式难以应对新能源汽车的挑战，请运用PEST分析法，分析新能源汽车普及对速达这类传统维修企业可能带来的外部环境机会和威胁。（分别列举）

4.假设速达决定实施多元化战略，进入汽车保养和美容服务领域，请简述实施该战略可能面临的主要挑战。

5.为了评估是否应该进