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质量部岗位职责

一、部门定位与总体职责

质量部是公司质量管理体系（QMS）的归口管理部门，直接向总经理汇报，独立行使质量否决权——质量部对不合格品的判定不受生产、销售部门意见影响，这是保证检验数据真实性的组织基础。

质量部核心使命：通过预防为主的过程管控，将产品一次交验合格率维持在目标水平（公司年度质量目标书规定，通常不低于98%），并将质量成本损失率控制在销售收入的1.5%以内。

1.1部门总体职责范围

1.质量管理体系的建立、运行、内审与认证维护（如ISO9001）。

2.进货检验（IQC）、过程检验（IPQC）、成品检验（FQC/OQC）三级检验的执行与判定。

3.不合格品评审、处置与纠正预防措施（CAPA）的跟踪闭环。

4.质量数据的统计分析、月度质量报告编制与质量目标考核。

5.供应商质量能力评价与年度审核。

6.计量器具的管理与周期检定。

7.客户投诉的调查、回复与整改验证。

1.2部门组织架构

按公司规模200~500人估算，质量部建议编制8~12人：

岗位

编制

汇报对象

核心职责

质量部经理

1

总经理

体系管理、质量目标、重大质量决策

质量工程师（QE）

2

质量部经理

不良分析、CAPA、供应商审核、FMEA

IQC检验员

2

质量部经理

来料检验与判定

IPQC检验员

3

质量部经理

首检、巡检、终检

客诉/文员

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