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2026年汽车维修行业职业道德与素养测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、填空题（每空1分，共10分）

1.汽车维修行业职业道德的核心是______，它是维系汽车维修企业与客户之间信任关系的基石。

2.2026年汽车维修行业发展的主要趋势包括绿色化、______和智能化。

3.汽车维修“三检”制度是指在维修作业过程中的______、______和竣工检验。

4.消费者权益保护法规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这被称为______权。

5.维修服务中，______是服务的第一窗口，其言行举止直接影响客户对企业的第一印象。

6.工匠精神的核心内涵包括精益求精、______、追求卓越和开拓创新。

7.在新能源汽车维修中，必须严格遵守高压电安全操作规程，严禁带电作业，一旦发生触电事故，应首先切断______。

8.汽车维修竣工出厂时，必须向客户提供______，并按规定填写维修记录。

9.维修车间的消防安全管理应坚持“预防为主，防消结合”的方针，重点做好易燃易爆品的管理和______的维护。

10.职业道德修养是一个长期的______过程，需要不断自我反省和自我完善。

二、判断题（每题1分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”）

1.在维修作业中，为了赶工期，可以适当简化