学习型组织分析—创造非凡绩效.PPTVIP

“舍本逐末”系统结构与变化形态症状解根本解问题症状副作用+++---变化量时间根本解症状解造血功能、机制输血功能、机制“舍本逐末”基模案例快速解决（症状解）持久解决（根本解）问题无意识后果（副作用）鱼吃完又饿了无意识后果（副作用）不用自己学，依赖别人捕鱼给一条鱼饥饿教他钓鱼时间延迟想要扭转舍本逐未的情势，需要增强治本的反应与减弱治标的反应。组织的特性常显示在如何处理舍本逐末情势的能力上。增强治本的反应总是需要一个长期与共有的“愿景”。减弱治标的反应，需要诚实地说出那些“症状解”的真相。因果环路图把问题的现象写在最上层，然后在第二层列出直接产生这个问题的原因，用箭头把原因指向问题。接着在第三层列出原因的原因，即第二层次的原因，用箭头再将他们连接起来。继续在第三层次、第四层次找原因，层层分解，直到分解到最根本的原因。不要写太概括的原因，如：沟通有问题、动机不足等，写具体的原因，越具体越好，如：“沟通有问题”就太概括，而改写为“会议时间向大家公布得太晚”就具体了。类似：无视他人的存在、懒惰等原因都太概括了，而且还有指责他人之意，这样分析既不能促进合作，也不能解决问题。如果遇到此类问题，仔细分析什么原因导致了此类行为。把原因写下来，而不是那些指控性描述每一种原因只能写一次，如何这个原因造成多个结果，用箭头把他们