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集装箱堆场运营管理制度

一、总则

本制度是集装箱堆场全流程作业、安全管控、权责划分的唯一执行依据，覆盖从车辆进场到离场的所有环节，所有驻场人员、外协单位必须无条件遵守。制度执行目标为：年吞吐能力匹配堆场设计值、翻箱率控制在8%以内、作业差错率低于0.1‰、全年零重伤及以上安全生产事故、客户投诉响应时长不超过15分钟。本制度所有条款符合《中华人民共和国安全生产法》《集装箱港口装卸作业安全规程》（GB11602）、《危险货物集装箱港口作业安全规程》（JT397）的强制要求，适用范围为公司所属陆港集装箱堆场（占地面积12.7万㎡，设计年吞吐能力30万TEU）内所有生产作业、管理活动。

二、组织架构与岗位职责

清晰的岗位权责划分是避免作业推诿、缩短响应时长的核心前提，所有岗位必须严格对照职责清单履职，不得越权操作或推诿责任。堆场实行3班24小时不间断作业模式，各班次权责一致，具体岗位职责如下：

1.堆场经理

?全面负责堆场生产、安全、客户管理工作，每周一上午9:00固定召开生产例会，复盘上周作业指标、通报问题、布置本周计划，会后24小时内下发会议纪要并跟踪决议落地

?负责超期费减免、特殊作业审批，审批时长不超过1小时，对堆场整体KPI负责

2.生产调度室

?每班配置2名调度员，负责作业计划下发、场内交通指挥、异常事件协调，接到现场异常呼叫后必须在5分钟内响应处置

?每小时通