电商会员体系搭建方案
我做电商用户运营快六年了,前前后后帮十多个不同品类的中小电商品牌搭过会员体系,见过太多品牌把会员做成了“食之无味弃之可惜”的摆设——要么就是全平台统一打九折,完全没分层,利润亏了还没留住人;要么就是等级搞七八层,权益全是虚头巴脑的称号,用户根本不买账。其实好的会员体系,核心就是把不同价值的用户分开,给他们对应想要的东西,最终实现品牌和用户的双赢。接下来我就结合这些年踩过的坑、攒下来的实操经验,写出完整可落地的电商会员体系搭建方案。
1前期筹备:摸清家底找准方向
在动手设计规则之前,我一定会先花一周左右的时间做筹备,方向错了后面再努力都是白费,这块核心要做三件事:
1.1
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