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珠宝销售顾问业务KPI考核表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

销售业绩

销售额达成率

40%

40

1.达成100%：满分；2.达成90%-99%：90分；3.达成80%-89%：80分；4.达成70%-79%：70分；5.达成70%以下：60分。

销售业绩

新客户开发数

40%

20

1.超过20个：满分；2.超过15个：90分；3.超过10个：80分；4.超过5个：70分；5.5个以下：60分。

销售业绩

平均订单金额

40%

20

1.超过8000元：满分；2.超过6000元：90分；3.超过5000元：80分；4.超过4000元：70分；5.4000元以下：60分。

销售业绩

退货率

40%

20

1.退货率低于1%：满分；2.退货率低于3%：90分；3.退货率低于5%：80分；4.退货率5%-10%：70分；5.退货率10%以上：60分。

销售业绩

客户满意度

40%

20

1.客户满意度评分4.8-5分：满分；2.客户满意度评分4.5-4.7分：90分；3.客户满意度评分4.2-4.4分：80分；4.客户满意度评分3.5-4.1分：70分；5.客户满意度评分3.5以下：60分。