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房地产销售代理市场拓展与成交率KPI考核表

姓名：部门：岗位：考评日期：

评价因素

对评价期间工作成绩的评价要点

评价尺度

优

良

中

可

差

市场调研报告数量

准确性和时效性，以及对于市场趋势的把握能力。

14

12

10

8

6

新客户开发数量

新客户的来源和质量，以及与客户的沟通能力。

14

12

10

8

6

竞争对手分析报告

报告的深度和广度，对竞争对手的了解程度。

14

12

10

8

6

市场活动参与度

参与活动的频率和效果。

14

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10

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6

合作伙伴关系建立

合作伙伴关系的质量和稳定性。

14

12

10

8

6

客户满意度

客户反馈的满意程度，包括售前咨询、售后服务等方面。

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6

客户投诉处理

投诉处理的及时性和有效性。

14

12

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6

客户信息管理

客户信息管理的准确性、完整性和及时更新。

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客户关系维护

客户关系维护的频率和效果。

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6

客户推荐率

客户对新项目的推荐意愿。

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6

销售目标达成率

实际销售业绩与目标的匹配程度。

14

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销售额

销售额的实际完成情况。

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12

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销售成本控制