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2026年信访事项办理敷衍塞责问题专项整治工作报告

今年3月至7月，按照市委关于纠治群众身边形式主义官僚主义的专项部署，依据《信访工作条例》有关规定，市信访工作联席会议办公室牵头组织开展了为期五个月的信访事项办理敷衍塞责问题专项整治。本次整治以“事要解决、人要到位”为根本标准，对2025年1月至2026年2月全市信访系统交办事项进行了全流程回溯、全量排查和分类整改。现将有关情况报告如下。

一、整治工作总体情况

本次专项整治从着手之初就明确了问题导向、数据说话、闭环管理三条铁律，坚决避免走过场、改材料、造台账。整治工作的组织部署、阶段安排和基础数据是后续所有分析判断的事实底座，必须先行交代清楚。

1.1组织部署与责任体系

?成立由市委副秘书长任组长，市纪委监委机关、市委组织部、市信访局、市政府督查室分管负责同志任成员的专项整治工作领导小组。领导小组下设办公室（以下简称“整治办”），设在市信访局，抽调12名干部集中办公，负责日常调度、审核认定、督办通报和追责建议。

?印发《2026年信访事项办理敷衍塞责问题专项整治实施方案》，明确整治对象为全市承担信访事项办理任务的41家市直单位和9个县（市、区），整治范围为2025年1月至2026年2月通过信访信息系统交办的全部办理类事项，并同步建立“日监测、周调度、月通报”机制。

?每日由市信访局通过信息系统向各承办单位推送超期、重复投诉和