工程施工项目投标书——服务保障措施.docxVIP

工程施工项目投标书——服务保障措施

1.服务保障总体目标与承诺

本公司充分认识到本工程工期紧、专业交叉多、质量标准高、社会影响面广的特点，若有幸中标，将把履约守信、过程受控、业主满意、一次成优作为本项目服务保障工作的总目标，以对招标人高度负责的态度，调动公司全部资源投入本工程建设。

我方郑重承诺：严格按照施工合同、设计图纸及现行国家、行业和地方规范组织施工，确保工程质量达到合格标准并一次验收通过；确保在合同工期内或提前竣工交付；确保不发生重大及以上安全生产责任事故、不发生重大环境污染事件；确保竣工后按国家规定及合同约定提供完善的保修与回访服务。为实现上述目标，我方建立覆盖施工准备、过程实施、竣工验收及保修回访全过程的服务保障体系，从组织、进度、质量、安全、资源、文明施工、协调配合、应急处置及售后服务九个维度系统部署，做到责任到人、措施到岗、考核到位。

本章节所述各项保障措施，均为本公司中标后无条件执行的刚性安排，接受招标人、监理单位及政府主管部门的全过程监督。

2.组织保障措施

健全高效的项目管理组织是各项服务保障措施落地的根本。我方将按照公司总部宏观调控、项目经理部具体实施、专业班组一线执行的三级管理模式组建项目管理机构，确保指挥统一、政令畅通、责任清晰。

2.1项目管理机构设置

本工程实行项目经理负责制。派驻现场的项目经理具备相应等级注册建造师执业资格及类似工程施工管理