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药房药剂部门年度成果展示报告

一、年度核心运营指标完成情况

本年度药剂部门严格落实医院医疗质量管理要求，围绕“保障供应、确保安全、提升服务、控制成本”核心目标推进各项工作，全年核心指标均超额完成既定目标：全年累计调配门急诊处方127.6万张，同比增长8.7%；调配住院医嘱8.3万条，同比增长11.2%；处方审核合格率99.9988%，处方调配差错率0.0012%，较上年下降32%，远低于国家药事管理质量控制中心要求的0.01%阈值；药品库存周转率11.2次/年，较上年提升28.7%；药品报损率0.08%，低于行业通用标准0.12个百分点；麻精药品账物相符率100%，全年未发生药品流弊、重大药品质量安全事件；患者药学服务满意度97.8%，较上年提升2.1个百分点；药品收入占医疗收入比重28.7%，较上年下降2.5个百分点，超额完成医院下达的30%以内的控制目标。

二、药学服务提质增效成果

（一）前置处方审核体系全面落地。本年度上线智能审方系统，配套建立“系统初审-药师复审-疑难处方会诊”三级审核机制，覆盖门急诊、住院全渠道处方，全年累计拦截不合理处方1.24万张，其中用药禁忌症类3217张、剂量超范围类4892张、重复用药类2109张、配伍禁忌类2182张，处方干预成功率98.7%，全院不合理处方占比从上年的1.32%降至0.47%，从源头减少了用药安全隐患。针对肿瘤、儿科、妊娠等特