原创力文档酒店管理资格考试基础及答案
总分：100分考试时间：90分钟姓名：__________得分：__________
一、单项选择题（每题2分，共40分）
1.酒店管理的核心目标是（）
A.降低运营成本B.提升宾客满意度和酒店效益C.扩大酒店规模D.增加员工数量
2.下列不属于酒店核心部门的是（）
A.前厅部B.客房部C.餐饮部D.行政部
3.酒店前厅部的核心职能是（）
A.客房清洁B.宾客接待、预订及入住退房办理C.餐饮服务D.设备维修
4.客房部的首要工作准则是（）
A.快速清洁B.宾客隐私保护
文档评论（0）