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商场商户物业费收缴细则

干商场运营管理快十年，我太清楚物业费收缴这件事里的门道了：说简单就是收钱办事，说复杂，但凡规则说不清楚，就容易闹出你嫌我收钱不办事，我嫌你赖着不缴费的矛盾，最后闹得双方都不痛快，还影响整个商场的经营氛围。为了把规则摆到明面上，明确商场运营方和所有入驻商户的权利义务，既保障商场公共设施、公共服务的正常运转，也切实维护每一位商户的合法权益，我们结合本商场的实际运营情况，以及多年和商户相处总结出来的经验，制定了本收缴细则，所有内容都开诚布公，有疑问大家随时提，我们随时解释调整。

1总则

1.1制定目的

本细则的核心目的不是为了约束商户，而是为了规范物业费收缴的全流程，避免模糊地带产生的误会，一方面保障商场能够有稳定的资金维持公共服务和设施维护，给所有商户创造干净、安全、有序的经营环境；另一方面也保障商户的知情权和监督权，让每一位商户清清楚楚知道自己交的钱花在了哪里，享受到了哪些服务，不会花冤枉钱。最终实现商场和商户的共赢，这是我们制定所有规则的出发点。

1.2适用范围

本细则适用于所有和本商场签订了正式租赁合同的入驻商户，不管是固定铺位的品牌商户，还是短期租展位的特卖商户，不管是一楼临街铺还是负一楼的餐饮铺，全部都要遵守本细则的规定。哪怕是商场股东或者员工的关联商户，也一视同仁，没有特殊规则。

1.3基本概念界定

本细则中提到的“物业费”，特指商户租赁铺位