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- 2026-10-21 发布于境外
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各位领导、同仁:
大家好!
今天,我围绕“以政务服务改革破题,为基层减负松绑赋能”这一主题,结合工作实际,从“现状痛点、破题路径、长效方向”三个方面与大家交流探讨。
一、直面痛点:当前政务服务领域基层负担的“堵点”在哪?
基层是服务群众的“最后一公里”,但在实际工作中,政务服务领域的形式化、重复化任务仍让基层干部“负重前行”,主要体现在三个方面:
一是“数据之累”——系统割裂导致重复劳动。部分部门业务系统各自为政,数据共享机制不健全,基层干部需在人社、医保、民政等多个平台重复录入同一类数据(如人口信息、低保对象)。基层干部反映,日常工作中重复填报数据占比高,“指尖上的负担”消耗了大量服务群众的时间。
二是“考核之困”——督查泛化催生留痕倾向。部分督查考核重“痕迹”轻“实效”:要求提供会议记录、照片台账、签字表等“证明材料”;同一事项被不同部门重复督查,基层干部迎检时间占比高。某乡镇干部曾坦言:“台账整理比干实事花的时间还多,精力都耗在‘留痕’上了。”
三是“落实之难”——政策“悬空”加剧基层压力。部分政策文件“上下一般粗”,缺乏基层可操作性。例如,某民生补贴政策要求“精准到户”,但未明确具体核查标准,基层需自行制定细则;部分新系统上线前缺乏基层培训,干部“边学边用”效率低,反而增加了额外负担。
二、靶向发力:以政务服务改革为抓手,如何为基层“松绑提能”?
针对上述问题,我们以
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