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酒店管理竞赛易错题试卷.docx

酒店管理竞赛易错题试卷.docx

    酒店管理竞赛易错题试卷

    总分：100分考试时间：90分钟

    姓名：__________得分：__________

    一、单项选择题（每题2分，共30分）

    答题说明：每题只有1个正确答案，填在题后括号内。

    客人办理入住时，前台核验证件的核心要求是（）

    A.仅核对姓名B.人证一致、信息真实有效

    C.粗略查看即可D.只登记不核验

    客房清扫时，正确的进房流程是（）

    A.直接刷卡开门B.先敲门、报身份，征得同意再进入

    C.推门观察后进入D.打电话询问后进入

    酒店接待VIP客人，提

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