公司相关方需求和期望.xlsVIP

Sheet3

Sheet2

Sheet1

序号

相关方

可能的要求

公司分析

对应措施

顾客

产品和服务符合性、价格、交期、质量等

顾客的产品要求以合同订单为准。

通过《合同评审表》传达到各部门，品管部根据客户合同来验证出货。

外部供方

统一材料验收准则、平等待遇等

合法企业，已经有供应商考核，评价文件

内部员工

合法用工、工作环境、健康防护、激励、职业规划等

离职面谈，员工意见箱。有班前会制度。没有做系统的员工满意度调查

最终消费者

产品安全、服务感受、废物处置等

1.消费者对产品的安全性和环保性很有信心；

按照客户的要求在产品标签上标注对应产品信息

股东

盈利、企业长期经营、合法、市场占有率、创新等

无

监管机构

合法经营

社会团体（如人权、环保组织）

环保、员工安全和健康等

环保组织可能会要求到厂检查环保运行情况，或要求取样检测。现在是网络自媒体时代，如果公司环保方面违规，有可能被网络媒体曝光。

公司应严格执行环保法规要求，不违法违规排放。

行业组织

保持公平竞争、执行行业标准等

执行行业标准等

产品检验标准

有原材料检验报告

对员工进行面谈沟通

公安消防队、环保局、安监局、广州市太难合区食品药品监督管理局、广州市天河区疾病预防控制中心、村委会，有常规性的合法性要求

公司相关方需求及期望表

有公司销售部、行政部与监管部门保持联系，进行沟通，确保运营合法

日期：2018.1.4