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客户满意度提升责任书

为全面落实公司“以客户为中心”的经营战略，明确各部门在客户满意度提升工作中的责任边界，量化工作目标，细化落地举措，强化考核约束，切实解决客户服务痛点、堵点、难点问题，持续提升客户体验与品牌忠诚度，支撑公司年度经营目标与长期发展战略实现，特签订本责任书。

一、责任期限

本责任书执行周期为202X年X月X日至202X年12月31日，期满后根据年度工作实际完成情况开展考核评估，次年责任书根据上一年度结果与战略要求重新修订签订。

二、责任主体

本责任书适用对象为公司各一级责任部门，包括但不限于：市场部、销售部、产品研发部、生产制造部、质量管理部、售后服务部、物流配送部、客户服务中