美食店顾客行为规范.docx

美食店顾客行为规范

1进店环节顾客行为规范

1.1排队取号行为规范

所有顾客进入门店需遵守排队取号秩序，未取号不得强行插队要求优先用餐。排队等候期间需保持前后间距不小于1米，人均占用等候区域面积不小于1平方米，多人同行仅可预留对应人数的等候座位，不得一人占用多个座位供未到同行人员预留，5人及以上同行最多可额外预留1个陪同座位，避免浪费公共等候资源。

门店等位区免费提供的茶水、零食、充电设备、儿童游乐设施，仅供给等位顾客当场使用：免费零食茶水不得批量打包带走，经头部连锁餐饮品牌内部监测，部分核心商圈门店单月因顾客批量带走等位零食造成的直接损失可达1200元以上，额外增加了门店运营成本，最终会