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保安员礼仪试题及答案

一、单项选择题（本题型共15题，每题2分，共30分）

1.保安员上岗时，头发长度应符合（）要求。

A.男性头发不超过耳际，女性头发披肩

B.男性头发不超过衣领，女性头发束起

C.男性头发不超过眉毛，女性头发扎成马尾

D.男性头发可留长发，女性头发可染鲜艳颜色

2.保安员在门岗接待来访人员时，正确的问候语是（）。

A.“喂，你找谁？”

B.“您好，请问您找哪位？有什么可以帮您的？”

C.“站住，登记！”

D.“你来干什么？”

3.保安员在引导客户时，应走在客户的（）。

A.正前方1米处

B.左侧前方1.5米处

C.右侧前方1米处

D.身后0.5米处

4.保安员的制服应保持（）。

A.干净、平整，无破损、污渍

B.随意穿着，只要有制服即可

C.可以搭配休闲鞋

D.夏天可以解开上衣纽扣

5.保安员在与客户沟通时，应保持（）的眼神交流。

A.直视对方眼睛

B.避免眼神接触

C.目光柔和，注视对方眉心或鼻梁处

D.频繁眨眼

6.门岗保安员在检查车辆时，应（）。

A.直接要求司机下车打开后备箱

B.先敬礼，再说明检查原因

C.不理会车辆，直接放行

D.用手敲击车窗催促司机

7.