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(2026年)医院不合理收费行为自查自纠报告

2026年我院严格落实国家卫生健康委员会、国家市场监督管理总局《2026年全国医疗机构收费专项整治行动实施方案》及本市卫生健康委《关于进一步规范医疗机构收费行为的通知》要求，于2026年3月至6月集中开展全院范围的不合理收费行为自查自纠工作，通过全面排查、分类整改、建章立制，切实规范医疗收费行为，维护患者合法权益，本次自查自纠共覆盖全院28个临床科室、12个医技科室、3个门诊收费窗口、2个住院结算中心，排查收费项目1267项，核查门诊收费单据15689份、住院结算单据8972份、住院病历12346份，累计发现各类不合理收费问题11类，涉及违规金额共计107742元，目前所有违规款项已全部退还至患者账户。

首先，本次自查自纠工作严格按照“全员参与、全面覆盖、边查边改、标本兼治”的原则推进，分为三个核心阶段。第一阶段为动员部署阶段，2026年3月5日我院召开全院收费专项整治动员大会，院长主持会议并传达上级政策要求，明确各科室主任为科室收费管理第一责任人，物价科牵头组织全员收费政策培训，累计培训医护人员、收费窗口人员共计427人次，培训内容涵盖《全国医疗服务价格项目规范（2025版）》、本市医保收费目录、自费项目告知规范、特殊群体收费优惠政策等核心内容。第二阶段为全面自查阶段，2026年3月10日至5月20日，各科室按照要求开展自主排查，重点