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外贸业务员年度客户服务报告

2024年度我负责欧盟、东南亚、拉美三大核心区域共169家外贸客户的全链路服务工作，全年围绕“响应提效、风险前置、价值增值、粘性提升”四个核心目标推进客户服务落地，现将全年服务情况、成果、问题及下年度规划报告如下：

一、年度客户服务核心指标完成情况

本年度各项服务指标均超额达成年初设定的目标，核心数据如下：

1.客户覆盖规模：全年存量运维客户127家，新增开发客户42家，客户总量较2023年增长33.1%；其中年采购额10万美金以上的S级核心客户18家，3-10万美金的A级重点客户32家，1-3万美金的B级潜力客户47家，1万美金以下的C级小微客户72家，客户结构