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养老院各项管理制度

总则

本制度体系旨在规范养老院日常运营管理，保障入住老人的合法权益，提升服务质量与安全水平，营造温馨、和谐、健康的养老环境。所有员工及入住老人均需严格遵守本制度。制度的制定与实施，以国家相关法律法规为依据，结合本院实际情况，体现“以人为本、尊老爱老、服务至上”的宗旨。

一、入住管理制度

1.1入住评估

养老院接收新入住老人前，须对其进行全面的身体状况、精神状况、生活自理能力及家庭情况评估。评估工作由指定医护人员及管理人员共同完成，评估结果作为制定个性化照护方案的依据。对于患有严重传染性疾病、精神疾病急性期或其他不适合集体居住的情况，应婉言谢绝或建议在专业医疗机构治疗稳定后再行申请。

1.2入住手续

符合入住条件的老人，由其监护人或本人（具备完全民事行为能力者）与养老院签订《养老服务协议》，明确双方权利与义务、服务内容与标准、收费标准与方式等。同时，需提供相关身份证明、健康状况证明及其他必要资料，并为老人建立个人档案。档案应包含个人基本信息、健康记录、照护计划、家属联系方式等，并妥善保管。

1.3床位管理

养老院根据老人的身体状况、照护等级及床位情况，合理安排入住床位。床位一经确定，原则上不随意变动。确因老人身体状况变化或其他特殊原因需要调整床位的，由管理人员与老人及家属协商后决定。

二、员工管理制度

2.1招聘与录用

养老院根据工作需要，公开、公平、公正