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心理辅导工作制度

一、总则

（一）制定目的

为规范心理辅导工作的开展，提升辅导服务的专业性、系统性与有效性，保障来访者的合法权益，促进心理健康教育工作的深入发展，特制定本制度。

（二）指导思想

本制度以心理学相关法律法规及行业伦理规范为指导，坚持以人为本，尊重个体差异，致力于为来访者提供专业、保密、贴心的心理支持与帮助，营造积极健康的心理氛围。

（三）适用范围

本制度适用于所有在本机构从事心理辅导工作的专业人员，以及接受本机构心理辅导服务的来访者。

（四）基本原则

1.保密原则：严格保护来访者的个人隐私与辅导信息，未经来访者同意，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定的除外。

2.自愿原则：来访者有权自主决定是否接受辅导、选择辅导方式及终止辅导。

3.尊重与接纳原则：尊重来访者的人格尊严、价值观和个人选择，以真诚、共情的态度接纳每一位来访者，不歧视、不评判。

4.来访者利益最大化原则：在辅导过程中，始终将来访者的福祉放在首位，确保辅导行为对来访者负责且有益。

5.专业胜任力原则：辅导人员应在自身专业能力范围内开展工作，不断提升专业素养，对于超出自身能力范围的个案，应及时进行转介。

6.伦理规范原则：严格遵守心理辅导专业伦理规范，维护专业声誉。

二、辅导对象与工作者

（一）辅导对象

主要面向寻求心理支持与帮助的个体，其心理困扰通常包括但不限于情绪调节、压力应对