《GBT+48237.1-2026民用飞机客户服务术语+第1部分：通用术语》培训课件.pptxVIP

《GB/T48237.1-2026民用飞机客户服务术语第1部分：通用术语》培训课件

目录

02

术语体系架构

01

标准概述与背景

03

核心术语解析（上）

04

核心术语解析（下）

05

实际应用与规范

06

培训总结与展望

标准概述与背景

01

编制目的与意义

本标准旨在规范民用飞机客户服务领域的通用术语，消除因理解差异导致的沟通障碍，提升服务效率与质量，为行业技术交流奠定基础。

统一术语体系

通过明确术语定义，为民用飞机客户服务相关合同签订、技术文件编制及培训提供依据，推动服务流程标准化，助力航空服务国际化发展。

促进行业发展

01

02

适用范围与对象

01

适用领域

本标准适用于