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2026年人力资源管理师二级管理技能卷.docx

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2026年人力资源管理师二级管理技能卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析题（每题20分，共40分）

1.某制造企业近年来业务发展迅速，但同时也面临着员工流失率上升、生产效率下降等问题。人力资源部经过分析，发现主要原因在于员工缺乏职业发展机会，薪酬福利缺乏竞争力，且企业内部沟通不畅，员工满意度低。请结合人力资源管理的相关知识，分析该企业面临的问题，并提出相应的改进措施。

2.某零售企业准备开一家新的连锁店，需要招聘一批销售人员。人力资源部通过多种渠道发布了招聘信息，并收到了大量的应聘申请。为了选拔出最合适的人才，人力资源部决定采用结构化面试的方法进行筛选。请结合招聘与配置的相关知识，设计一个针对销售人员岗位的结构化面试提纲，并说明设计理由。

二、情景判断题（每题2分，共20分，请判断下列情景描述中的做法是否正确，正确的请写“对”，错误的请写“错”）

1.小王是公司的新员工，入职一个月后，他对公司的工作环境和文化还不太适应，工作效率不高。人力资源部经理决定直接找小王谈话，批评他的工作效率低，并要求他尽快改进。

2.小李是公司的部门经理，他发现部门员工的工作绩效普遍不高，于是决定对全部门员工进行绩效面谈，并将绩效结果与员工的薪酬直接挂钩。