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医疗康复技师年度个人工作满意度提升措施报告

202X年度，我作为康复医学科神经康复组主管技师，围绕患者服务满意度、科室工作协同满意度、个人职业发展满意度三个核心维度，梳理上年度满意度调研短板，制定并落地12项针对性提升措施，全年累计服务住院康复患者421人次、门诊康复患者855人次，合计1276人次，患者满意度抽样调研得分从上年的86.2分提升至95.7分，科室协同质控评分从82.5分提升至94.3分，个人职业满意度自评（参照《医疗卫生人员职业满意度量表》）从71分提升至92分，各项措施落地转化率达92.6%，现将具体提升措施、落地成效及后续计划报告如下：

一、上年度满意度核心短板摸排

上年度