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劳动争议调解与用工风险应对实务

劳动关系|从争议受理到仲裁应对

项目

说明

适用对象

人力资源经理、企业负责人、基层调解员

覆盖范围

争议类型与受理、协商与调解流程、证据清单、考勤与工资记录、解除程序、经济补偿计算口径、工伤处理衔接、竞业与保密、仲裁应对、和解协议写法、复盘与制度修补

资料类型

实务手册

使用场景

劳动争议受理与调解组织、证据材料准备、解除与经济补偿核算、仲裁答辩与开庭应对、制度复盘修补

编写时间

2026年10月

本资料为原创编写，可直接用于日常教学与备课研讨；如需改动，请按本校学情调整课时与题量。

一、员工找上门，先把手里的三样找齐

一是劳动合同和续签记录。

二是考勤和工资发放记录。

三是岗位说明书和规章制度签收单。

三样在手，谈判才有底气。

三样都不在，先别谈条件。

先补齐再开口，话说出去收不回。

人手一份，原件归人事。

复印件给到参与处理的人。

二、争议的六种常见类型

一是拖欠工资和加班费。

二是违法解除和赔偿金。

三是未签合同的双倍工资。

四是社保和公积金补缴。

五是工伤待遇和医疗费。

六是竞业限制和培训违约金。

六类占了争议总量的九成。

先归类，再定应对路线。

三、先分清是争议还是诉求

有人来谈的是情绪，不是诉求。

先让他把要什么写下来。

写清金额、时间、依据。

写不出来，说明还没想清。

想不清的先谈两次再定。

诉求超出劳动关系的