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博物馆AI智能文创产品的交互体验设计研究

摘要

随着博物馆数字化转型深入，文创产品已从单纯的文化符号载体，转向承载沉浸式体验的智能交互终端。本研究针对当前博物馆文创产品普遍存在的互动性弱、信息单向传递、文化叙事深度不足等痛点，提出并设计了一套内置AI系统的智能文创产品交互方案，实现文物与用户之间自然、多轮的对话式互动体验。

研究以“AI文物对话精灵”文创产品为对象，遵循“需求分析→总体设计→详细设计→实现→测试”的工程递进思路。需求分析阶段，通过用户调研明确目标用户对文物故事个性化、情感化交互的核心诉求，并界定功能与非功能需求体系。总体设计环节，构建了涵盖硬件感知层、AI服务层与移动应用层的三层交互系统架构，并完成功能模块划分、数据存储模型及交互界面原型设计。详细设计则聚焦对话管理、知识检索增强生成、多模态交互等核心模块的算法流程与接口规范。实现阶段，基于开源大语言模型与低功耗嵌入式硬件，搭建产品原型，并攻克了轻量化模型部署、实时语音交互等关键技术难点。测试验证表明，系统在对话准确率、响应延迟及用户满意度等方面均达到预设指标。

本研究的核心创新点在于：将生成式AI技术与文创产品深度融合，提出“文物人格化”对话交互模型，并通过“硬件+应用”双载体协同，提供随时随地的文化对话体验，为博物馆文创产品的智能化升级提供了可参照的设计范式。

第一章绪论

1.1研究背景

近