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旅游公司市场部主管年度履职报告

202X年是文旅行业全面复苏、市场竞争加剧的关键一年，我作为公司市场部主管，全年严格落实董事会及经营层下达的各项任务指标，围绕“本地游筑壁垒、跨省游提占比、出境游补短板”的核心战略，牵头统筹品牌推广、渠道搭建、异业合作、用户运营四大模块工作，全年市场端累计实现获客12.73万人次，同比2022年增长187.2%，较疫前2019年同期增长21.4%；直接贡献营收1.62亿元，完成年度考核目标的115.7%，市场费用投入产出比达1:7.2，优于年初设定的1:6的考核阈值，各项核心指标均超额完成。现将全年履职情况、存在问题及下一年度工作规划具体报告如下：

一、年度核心工作完成情况

1.分层推进品牌推广，精准触达核心客群

全年围绕亲子、银发、年轻小众三大核心客群打造专属IP，实现品牌曝光和转化的双重提升。针对亲子客群打造“童行山海”自然教育IP，联合市教育局、市科协推出春耕研学、海岛科考、非遗传承、航天科普等12期主题产品，累计在抖音、小红书投放信息流广告870万元，联动亲子领域KOL12位、KOC196位，累计曝光量1.2亿次，话题播放量突破4200万次，该系列产品全年获客3.2万人次，实现营收4200万元，占公司亲子游板块总营收的68%，客单价比行业同类产品高12%，毛利率达到38%。针对银发客群打造“慢游中国”低强度长线IP，和市老干部活动中心、17