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医疗康复技师年度团队协作报告

202X年度，康复医学科技师团队严格落实医院及科室管理要求，以“提升康复疗效、优化服务体验”为核心目标，深化亚组内部协同、跨科室医康融合、基层康复网络联动三类协作机制，全年各项工作指标超额完成，现将年度团队协作情况报告如下：

一、年度协作核心指标完成情况

本团队现有技师12名，其中副主任技师3名、主管技师4名、初级技师5名，下设运动治疗（PT）、作业治疗（OT）、言语吞咽治疗（ST）、物理因子治疗、儿童康复5个亚专业组。全年共接诊门诊康复患者2314例、住院康复患者1813例，累计完成康复治疗操作187326次，其中PT训练52417次、OT训练31268次、ST训练18792次、物理因子治疗79829次、儿童康复训练5020次。患者整体平均功能改善率达78.2%，较上年度提升4.6个百分点，细分病种指标为：脑卒中患者79.4%、骨科术后患者91.2%、脊髓损伤患者62.7%、儿童脑性瘫痪患者58.3%。全年收到患者锦旗37面、表扬信124封，投诉8起，投诉率0.19%，较上年度下降0.32个百分点；不良事件仅发生1例物理因子治疗操作不当导致的Ⅰ度皮肤烫伤，患者72小时内痊愈未造成严重后果，已完成操作规范修订、全员培训的整改闭环，不良事件发生率为0.012%，远低于医院要求的0.1%的管控阈值。

二、年度协作重点工作开展情况

（一）落地全流程闭环内部协