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2026年品质主管笔试试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在质量管理体系中，ISO9001的核心原则包括______、______、______和______。

2.统计过程控制（SPC）中，控制图的主要目的是______和______。

3.六西格玛管理中，DMAIC流程的五个阶段分别是______、______、______、______和______。

4.质量管理中，PDCA循环的四个阶段是______、______、______和______。

5.在供应链管理中，供应商质量管理的主要目的是______和______。

6.质量成本包括______、______和______。

7.质量管理中，根本原因分析的主要工具包括______、______和______。

8.在质量管理体系中，内部审核的主要目的是______和______。

9.质量管理中，客户满意度的主要衡量指标包括______和______。

10.在质量改进项目中，常用的数据分析方法包括______、______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.ISO9001质量管理体系要求组织必须进行内部审核和管理评审。（）

2.统计过程控制（SPC）主要用于监控生产过程的稳定性。（）

3.六西格玛管理的主要目标是减少变异，提高质量。（）

4.