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医疗康复技师年度个人工作满意度提升实践报告

2023年度，我作为医院康复医学科神经康复、骨关节康复亚专业组主管康复技师，围绕患者满意度、跨团队协作满意度、自我职业认同三个核心维度，系统推进工作满意度提升实践，全年累计接诊门诊、住院康复患者2176例，完成康复训练时长12976小时，各项工作指标均超额完成年度目标，现将具体实践情况报告如下：

一、年度工作满意度基线设定

2023年1月，结合医院质控部门调研数据及个人自测结果，明确三项满意度基线：一是患者满意度，采用医院统一的医疗服务满意度量表（满分100分）调研，我负责接诊患者的得分为82.3分，低于科室平均水平3.2分，其中“康复方案告知清晰度