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2025年全面质量管理知识考试题库附答案

第一部分单项选择题（共30题，每题1分，共计30分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.全面质量管理（TQM）的创始人是美国质量管理专家（）

A.戴明B.费根堡姆C.朱兰D.克劳士比

2.我国《质量强国建设纲要》明确的2025年制造业产品质量合格率预期目标为（）

A.90%B.92%C.94%D.96%

3.《质量强国建设纲要》提出，到2025年（）工业企业基本建立首席质量官制度

A.规模以上B.大中型C.国有控股D.高新技术

4.PDCA循环中，“处置（Act）”阶段的核心任务是（）

A.制定质量目标与实施方案B.按计划落地执行各项措施

C.检查执行效果与目标的差距D.标准化成功经验，推动遗留问题进入下一轮循环

5.质量管理老七种工具中，用于识别影响质量问题主要因素的是（）

A.因果图B.排列图C.直方图D.控制图

6.质量管理新七种工具中，适用于理清复杂问题的关联因素、梳理逻辑关系的是（）

A.关联图法B.系统图法C.矩阵图法D.亲和图法

7.全面质量管理“三全一多样”的核心特征中，“三全”不包括（）

A.全员参与B.全过程管控C.全企业覆盖D.全供应链协同

8.六西格玛管理DMAIC模型中，