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XXXX电子科技有限公司 订单交付跟踪管控作业指引

HX/WI-MK-02 版本A/0 第PAGE1页共NUMPAGES1页

订单交付跟踪管控作业指引

文件编号：HX/WI-MK-02版本：A/0生效日期：2026-11-01

角色

部门

签字

日期

编制

销售部

审核

销售部经理

批准

管理者代表

2026-11-01

1目的

规范订单从下达生产通知单到顾客签收全过程的交付跟踪活动，确保按时、按质、按量交付，并在交付异常时快速响应与补救。

2适用范围

适用于公司智能控制板卡、物联网通信模块、工业控制器、电源模块、消费类电子整机产品的订单交付跟踪、发运、物流与签收管理。

3引用文件

●HX/MS-2026管理手册

●HX/QP-12与顾客有关的过程控制程序

●HX/QP-17产品防护与交付管理程序

●HX/QP-18产品检验与放行控制程序

4职责

部门/岗位

职责

销售部（市场部）

编制发货计划；向顾客发送发货通知；跟踪物流状态；取得顾客签收确认；交付异常时通知顾客并跟踪补救

生产部

按发货通知单备货、包装、贴标；仓库管理员发运与承运商交接；出入库台账登记

质量部

出货检验（OQC）；核对品名、型号、批次、数量、外观、包装、随货文件

研发部

包装规范的设计与发布

5作业内容

5.1交付计划与备货

销售部依据合同/订单与生产进度