凌源大厦会员营销方案(3篇).docxVIP

第1篇

一、背景分析

随着我国经济的快速发展，商业地产市场竞争日益激烈。凌源大厦作为一家集办公、商务、休闲于一体的综合性大厦，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，提升品牌知名度和客户满意度，成为当务之急。为此，我们特制定本会员营销方案，旨在通过会员体系的建设，增强客户粘性，提高大厦的盈利能力。

二、目标市场

1.目标客户群体：以企业客户为主，包括中小企业、大型企业、外资企业等；同时，针对个人客户，如商务人士、创业者等。

2.目标市场：以凌源大厦周边3公里范围内的企业、居民为主要目标市场。

三、会员体系设计

1.会员等级划分：根据客户消费金额、使用频率等因素，将会员划分为普通会员、银卡会员、金卡会员、白金卡会员四个等级。

2.会员权益：

（1）普通会员：享受大厦内免费Wi-Fi、免费茶水、免费快递收发等服务；享受大厦内餐饮、健身、商务中心等消费8折优惠。

（2）银卡会员：在普通会员权益的基础上，享受大厦内餐饮、健身、商务中心等消费7折优惠；免费参加大厦举办的各类活动。

（3）金卡会员：在银卡会员权益的基础上，享受大厦内餐饮、健身、商务中心等消费6折优惠；免费享受大厦提供的会议室、洽谈室等商务服务。

（4）白金卡会员：在金卡会员权益的基础上，享受大厦内餐饮、健身、商务中心等消费5折优惠；免费享受大厦提供的办公空间、停车场等增值服务。

3.会员积分制度：会员消费可获得相应积分，积分