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2026年一网通办业务办理规范制度

第一章总则

第一条为深化“放管服”改革，优化营商环境，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，推动“一网通办”从“能办”向“好办”“智办”升级，根据《中华人民共和国政务服务法》《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》等法律法规及政策文件，结合2026年政务服务发展新趋势，制定本制度。

第二条本制度适用于全国各级人民政府及其所属部门、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织（以下统称“政务服务部门”）通过“一网通办”平台（含国家政务服务平台、地方政务服务平台及移动端、自助端等渠道）开展的各类政务服务业务办理活动。政务服务部门应依托“一网通办”平台实现“一网受理、一网办理、一网反馈”，确保企业和群众“进一扇门、办所有事”“上一张网、办所有事”。

第三条“一网通办”业务办理遵循以下原则：（一）依法依规，严格按照法律法规和政策规定办理业务，规范权力运行，保障政务服务合法性；（二）便民高效，以企业和群众需求为导向，减少办理环节、压缩办理时限、降低办事成本，提升办事效率；（三）数据共享，打破部门数据壁垒，推动政务数据跨地区、跨部门、跨层级共享共用，实现“数据多跑路、群众少跑腿”；（四）协同联动，建立跨部门、跨层级业务协同机制，优化审批流程，推行并联审批、集成服务，提升业务办理整体效能；（五）公开透明，公开业务办理清单、办理流程、办理时限、