全面质量管理知识题库及答案.pdfVIP

全面质量管理知识题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号一二三四五总分

评分

一、单选题(共10题)

1.全面质量管理的核心思想是什么？()

A.以顾客为中心

B.质量是检验出来的

C.质量是制造出来的

D.质量是设计出来的

2.ISO9001质量管理体系标准是针对哪个方面的质量管理？()

A.人力资源管理

B.质量管理体系

C.财务管理

D.生产管理

3.在PDCA循环中，C代表什么？()

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

4.什么是六西格玛管理？()

A.一种质量管理方法

B.一种生产技术

C.一种销售策略

D.一种企业文化

5.全面质量管理强调的“全员参与”指的是什么？()

A.只有管理层参与

B.只有员工参与

C.管理层和员工共同参与

D.不需要员工参与

6.在全面质量管理中，什么是“持续改进”？()

A.每年提高质量目标

B.每季度提高质量目标