医患沟通中的心理学基础-医患沟通技能PPT课件.pptx

第二章医患沟通的理论基础;一、人际关系及其影响因素;1.认识理论（认知平衡论）

2.相互作用理论

3.强化理论

;不同的人际关系心理表现出;不同的人际行为模式，即一方的行为会引起另一方相应的行为

一般的人际关系行为模式的规律是：一方表示的积极行为会引起另一方相应的积极行为。反之，一方表示的消极行为会引起另一方相应的消极行为。;1.平等原则

2.相容原则

3.互利原则

4.信用原则;人际关系中的心理活动由三种相互-联系的心理成分组成：认知、情感和行为。

情感这一心理成分表现为人与人之间的喜爱或不喜爱，即表现为人际吸引。

人与人相互吸引力的程度是人际关系心理的主要特征。