2026年儿科护理年度工作计划暨全年行事历.docx

2026年儿科护理年度工作计划暨全年行事历

一、年度核心工作目标

（一）质量安全目标

1.基础护理合格率≥95%，特级/一级护理合格率≥95%，护理文书书写合格率≥98%；

2.年护理不良事件发生率较2025年下降15%，其中给药错误、坠床/跌倒、管道滑脱三类重点不良事件发生率分别下降20%，压疮（院内获得性）发生率为0；

3.患者身份识别、给药、输血、手术/操作核对核心制度执行率100%；

4.急救药品、设备完好率100%，急救应急响应时间≤3分钟，儿科常见急症抢救成功率≥98%。

（二）服务满意度目标

1.患儿家属护理满意度≥96%，年度有效投诉率≤0.1%，投诉响应处置率100