2026年导游资格证考试模拟试卷导游应急处理与安全防范案例分析.docxVIP

2026年导游资格证考试模拟试卷导游应急处理与安全防范案例分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每小题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每小题1分，共20分）

1.在旅游过程中，游客突然出现心前区疼痛、呼吸困难等症状，导游首先应采取的措施是（）。

A.立即通知司机停车，准备送医

B.让游客平躺休息，自己赶紧拨打急救电话

C.保持镇定，询问游客是否有心脏病史，并协助其采取舒适的体位（如半卧位）

D.安慰游客别紧张，并建议其吃点止痛药

2.游客在景区不慎摔倒导致骨折，导游在等待救援或送医期间，错误的做法是（）。

A.立即检查伤情，初步判断是否为开放性或闭合性骨折

B.对疑似骨折的部位进行大幅度复位，以减轻疼痛

C.使用干净的布料或景区提供的担架对伤肢进行固定

D.不断询问游客感觉如何，安抚其情绪

3.导游在带团过程中，发现某游客情绪异常激动，大喊大叫，要求退团，最优先的处理方式是（）。

A.立即制止游客的喊叫，强调旅游合同纪律

B.了解原因，耐心倾听，尝试沟通解决

C.立即向旅行社领导汇报，请求指示

D.找其他游客作证，证明该游客行为不当

4.